Si scrive Surgital, si legge pasta

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THE CHALLENGE

Surgital, da oltre 40 anni tra le aziende leader del mercato Ho.Re.Ca., propone ai suoi clienti oltre 10 linee di pasta fresca surgelata e piatti pronti surgelati d’alta qualità. L’azienda ha sempre avuto una vision specifica: portare, grazie al suo know-how, la migliore qualità del prodotto all’interno delle cucine di tutto il mondo.

Surgital ha scelto Life come partner per la comunicazione, affidandoci il compito di ideare nuovi strumenti e nuovi linguaggi per amplificare la sua autorevolezza nel settore Food.

THE STORY

Una collaborazione iniziata con il restyling del pack di brand dedicato alla ristorazione veloce e al canale bar: Fiordiprimi®. Oltre a ripensarne il pack, Life propone un nuovo linguaggio e tono di voce, così da mettere in risalto i plus della linea: qualità del prodotto e servizio.

Impostazioni di base che verranno, in seguito, declinate creativamente su materiali POP (menuboard, tovagliette, sottobicchieri, etc), su materiali trade (pannelli per stand fieristici, cataloghi di prodotto, Adv, roll-up, etc) e su progetti speciali come la Fiordiprimi® Academy (manuale del corso, video, pannelli e station-desk), attraverso una gestione del brand continuativa e sinergica. 

Fiordiprimi® diventa il Gate Keeper che porta Life a seguire nuovi progetti: dallo sviluppo del sito web all’ideazione del brand Piacere Mio!® per il settore GDO, fino alla creazione di progetti speciali ancora più complessi e strutturati.

LA NASCITA DEL CANALE WEB

Surgital.it è la piattaforma che definisce la comunicazione del brand a tutto tondo: non è solo uno strumento in grado di fornire una vetrina sui prodotti dell’azienda, ma un vero e proprio canale che, tramite cataloghi prodotto studiati ad hoc, la creazione di un linguaggio specifico per ogni brand, un’area riservata e un’attività di blog posting continuativa, inizia a porre le basi per una web presence rilevante. Il brand si arricchisce di importanza e significato, diventando così una fonte autorevole per i suoi stakeholder anche online, grazie a un’attività digital che vedrà un incremento considerevole durante tutto il 2021.

LA PASTA DIVENTA SOCIAL

Dal 2019 Life crea le strategie e i contenuti social per i canali di proprietà dell’azienda: i profili FB, IG e Linkedin, nonché il profilo IG di Fiordiprimi. Una comunicazione multicanale, stratificata e sfidante, in cui si esplorano contenuti rilevanti per i diversi target proponendo soluzioni non solo legate al core business (pasta fresca surgelata) ma anche riflessioni e approfondimenti sui vari ambiti del settore Ho.Re.Ca. 

I PROGETTI SPECIALI: FERMENTO!

Oltre alla gestione continuativa della piattaforma web e dei canali social, Life ha curato per Surgital anche alcuni progetti speciali. In particolare Fermento, nato per rispondere con positività e risolutezza lockdown di aprile 2020, a seguito della prima ondata di pandemia da Covid 19. In un momento in cui tutta la filiera della ristorazione era pesantemente colpita, Surgital, forte del suo know-how e della presenza capillare su territorio nazionale, ha voluto dare strumenti e strategie pensati per la ripartenza, scegliendo i canali digitali come touchpoint di comunicazione versatili e privilegiati. 

UN UNICO PROGETTO, TRE OBIETTIVI DIVERSI

Fermento si è strutturato secondo tre principali focus: rafforzare il senso d’appartenenza all’azienda, fornire nuovi strumenti alla forza commerciale, suggerire chiavi di lettura e spunti pratici e intelligenti per la ripresa delle attività ristorative post lockdown. Per supportare e raggiungere ogni focus sono stati utilizzate strategie diverse e multilivello, tra cui un kit commerciale e di sicurezza customizzato, dedicato alla forza vendite, nonché una segnaletica studiata ad hoc per l’azienda.

Si è scelto, inoltre, l’uso del canale Whatsapp Business, per condividere con collaboratori e agenti informazioni e aggiornamenti, e di comunicazione ad hoc sui social, newsletter e blogpost, per condividere spunti e soluzioni al canale Ho.Re. Ca. Sono infine stati creati dei materiali personalizzabili da baristi e ristoratori, così da entrare in contatto con il cliente finale (locandine, tovagliette con QR Code per il menu, post da pubblicare sui profili dei ristoranti per pubblicizzare i servizi di Home Delivery o Asporto, adesivi distanziatori e altro). Tutto questo, e non solo, è la collaborazione tra Life e Surgital, un percorso in continua evoluzione che identifica servizi specifici in grado di fare incontrare i need dell’azienda agli scenari, ai bisogni e alle novità del settore di riferimento.